HANDELSBETINGELSER FOR VARER KØBT PÅ WWW.VANGSTORE.DK

 

www.vangstore.dk ejes og drives af Vang Holding ApS.

 

Alle aftaler indgås på dansk og efter dansk lov og værneting.

Først når du har modtaget en ordrebekræftelse fra Vang, er der indgået en købsaftale.

 

Hvor intet andet er nævnt, er alle priser oplyst i danske kroner og inklusiv dansk moms. Alle priser er dagspriser og kan ændres uden varsel.

 

Vi vil altid gøre vores absolut bedste for at ekspedere alle webshop ordrer hurtigst muligt, men tager forbehold for udsolgte og udgåede varer, samt for tryk-/tastefejl og prisfejl.

 

 

BESTILLING AF VARER

 

www.vangstore.dk er åben 24 timer i døgnet – dog kan vi en gang imellem være nødsaget til at lukke midlertidigt pga. vedligeholdelse.

 

  1. Når du har fundet de varer du ønsker at købe og har lagt dem i kurven, kan du klikke på kurven i øverste højre hjørne og se hvad der ligger samlet i kurven. Hvis det er de var du ønsker, så tryk på ”Gå til bestilling”.
  2. Indtast alle dine personlige oplysninger, vælg leveringsform og tryk på ”Næste”.
  3. Check alle oplysningerne og tryk ”Afgiv ordre”.

(Skal redigeres når vi har betaling og handelsbet med)

 

Når du har godkendt ordren, modtager du en e-mail fra os med en ordrebekræftelse. Husk at tjekke, at bekræftelsen er i overensstemmelse med din bestilling. I tilfælde af uoverensstemmelser skal du omgående kontakte os per mail på info@vangstore.dk.

 

BETALING

 

www.vangstore.dk kan der betales med:

                                

  • Dankort
  • Visakort
  • Mastercard

 

Betalingen foregår via en krypteret transaktion godkendt af Nets. Der pålægges ikke noget ekstra kortgebyr på din betaling.

Beløbet hæves først på dit kort, når din ordre er pakket og afsendt.

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det orden lyder på.

 

LEVERING

 

Alle ordrer bliver normalt afsendt 1-3 hverdage efter vi har modtaget din ordre. Men i visse tilfælde, kan der dog gå op til 7 hverdage, hvis det er en vare, der ligger på et fjernlager.

 

FORSENDELSESOMKOSTNINGER

 

For at sikre, at din ordre altid kan spores, sendes alle ordrer som pakker. Vi anvender Postnord og du har følgende muligheder:

 

  1. Du kan altid vælge at afhente dine varer i vores butik i Værløse indenfor vores åbningstid – så betaler du ikke fragt:

Vang

Værløse Bymidte 55

3500 Værløse

 

  1. Få tilsendt din ordre til din arbejdsplads/en erhvervsadresse – 49,-
  2. Få tilsendt din ordre til en privatadresse med omdeling. Hvis du ikke er hjemme, tages pakken med på posthuset og kan afhentes fra den efterfølgende dag – 64,-
  3. Få tilsendt din ordre til en privatadresse uden omdeling – 49,-

 

Ved køb over 500,- er fragten gratis. Ved gratis fragt, sendes varen uden omdeling.

 

FRAGTOMKOSTNINGER TIL UDLANDET, FÆRØERNE OG GRØNLAND

 

Vi sender gerne til udlandet Færøerne og Grønland, men her varierer fragten fra land til land. Mindstepris er 150,-.

 

AFBESTILLING

 

Skulle du mod forventning ønske at afbestille en allerede afgivet bestilling, gøres dette ved at sende en e-mail til info@vangstore.dk med ordet ”Afbestilling” i emnefeltet. Mailen skal indeholde informationer som ordrenummer og bestillingstidspunkt.

Har du allerede modtaget en ordrebekræftelse, kan du returnere denne til os med angivelse af ”Afbestilling”.

 

Afbestilling skal ske så hurtigt som muligt for at sikre, at ordren ikke allerede er afsendt.

 

Din afbestilling er først gennemført, når du har modtaget en bekræftelse herpå.

 

RETURRET

 

Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på www.vangstore.dk.

 

Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din ordre og du kan naturligvis kun gøre brug af fortrydelsesretten, hvis varen returneres i samme stand som du modtog den.  Alle mærker skal sidde på varen og hvis der følger information eller vejledning med, skal dette også returneres.

 

Hvis du fortryder købet, kan du enten nægte at modtage pakken og samtidig gøre postvæsenet/fragtselskabet opmærksomme på, at de gerne må returnere varen med det samme.

Eller du kan returnere den for din egen regning indenfor 14 dage, her skal du vedlægge faktura for købet.

Sidste mulighed er, at aflevere varen samt faktura i vores butik i Værløse inden 14 dage, så koster det dig ikke noget.

 

Varerne returneres til:

Vang

Værløse Bymidte 55

3500 Værløse

 

Pakken mærkes med “Returvare”

 

Vi anbefaler at sende varerne som pakke, på den måde har du bevis for, at du har afsendt den og du kan spore den, hvis den ikke kommer frem.

 

Når vi modtager varen, vil vi indenfor 3 dage betale beløbet tilbage på det kort, der blev brugt ved købet. Har vi ikke samme bank som dig, kan der godt gå et par dage, før du kan se beløbet på din konto.

 

REKLAMATION

 

Ifølge dansk lovgivning har du 2 års reklamationsret, med mindre andet er anført i produktbeskrivelsen. Ved reklamation forsøges varen repareret, ombyttet til tilsvarende produkt eller beløbet refunderes, i nævnte rækkefølge.

 

Der er ingen reklamationsret ved slidtage, misligholdelse eller fejlbehandling af produktet.
Der er heller ikke reklamationsret på tab af pailletter, sten og knapper.

 

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Når du ønsker at returnere et produkt med fejl eller mangler, skal det sendes til:

 

Vang

Værløse Bymidte 55

3500 Værløse

 

Varen skal sendes sammen med en angivelse af følgende: En præcis beskrivelse af hvor og hvad fejlen er og eventuelt hvordan den er opstået, samt kopi af kvittering/ordrenummer. Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse. 

Samtidig skal du sende en mail til info@vangstore.dk og oplyse om at du har afsendt en reklamation.


PERSONOPLYSNINGER

 

Når du handler på www.vangstore.dk, er det nødvendigt, at du oplyser navn, adresse og e-mail, ellers kan vi ikke gennemføre en bestilling.

 

Alle registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne og vil ikke blive givet videre til tredjemand.

 

For hele tiden at kunne optimere vores hjemmeside, fører vi statistik over hvordan vores kunder burger siden. Statistikken anvendes udelukkende til eksempelvis at se, hvordan vores kunder kommer ind på vores side eller for at se hvilke sider, der bruges mest.

 

Så kan vi gøre shoppen så brugervenlig for jer som muligt.