GRATIS FRAGT PÅ KØB OVER 500,-
HURTIG LEVERING 1-2 HVERDAGE
KØB ONLINE & AFHENT I BUTIKKEN
14 DAGES FORTRYDELSESRET

Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER FOR VARER KØBT PÅ WWW.VANGSTORE.DK

 

www.vangstore.dk ejes og drives af Vang Holding ApS.

Alle aftaler indgås på dansk og efter dansk lov og værneting.

Først når du har modtaget en ordrebekræftelse fra VANG, er der indgået en købsaftale.

Hvor intet andet er nævnt, er alle priser oplyst i danske kroner og inklusiv dansk moms. Alle priser er dagspriser og kan ændres uden varsel.

Vi vil altid gøre vores absolut bedste for at ekspedere alle webshop ordrer hurtigst muligt, men tager forbehold for udsolgte og udgåede varer, samt for tryk-/tastefejl og prisfejl.


 

 BESTILLING AF VARER

www.vangstore.dk er åben 24 timer i døgnet – dog kan vi engang imellem være nødsaget til at lukke midlertidigt pga. vedligeholdelse.

  1. Når du har fundet de varer du ønsker at købe og har lagt dem i kurven, kan du klikke på kurven i øverste højre hjørne og se hvad der ligger samlet i kurven. Hvis det er de varer du ønsker, så tryk på ”Gå til bestilling”

  2. Indtast alle dine personlige oplysninger, vælg leveringsform og tryk på ”Næste”

  3. Check alle oplysningerne og tryk ”Afgiv ordre”

Når du har godkendt ordren, modtager du en e-mail fra os med en ordrebekræftelse. Husk at tjekke, at bekræftelsen er i overensstemmelse med din bestilling. I tilfælde af uoverensstemmelser skal du omgående kontakte os per mail på Hello@vang.life.

BETALING

www.vangstore.dk kan der betales med:                               

  • Dankort

  • Visakort

  • Mastercard

Betalingen foregår via en krypteret transaktion godkendt af Nets. Der pålægges ikke noget ekstra kortgebyr på din betaling.

Beløbet hæves først på dit kort, når din ordre er pakket og afsendt.

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det ordren lyder på.

LEVERING

Alle ordrer bliver normalt afsendt 1-3 hverdage efter vi har modtaget din ordre. Men i visse tilfælde, kan der dog gå op til 7 hverdage, hvis det er en vare, der ligger på et fjernlager.

 

FORSENDELSESOMKOSTNINGER

 For at sikre, at din ordre altid kan spores, sendes alle ordrer som pakker. Vi anvender Postnord og du har følgende muligheder:

  1. Du kan altid vælge at afhente dine varer i vores butik på Frederiksborggade indenfor vores åbningstid, tirsdag-fredag fra 11.00-18.00– så betaler du ikke fragt: 

    Vang

    Frederiksborggade 48

1360 København K 
 

  1. Få tilsendt din ordre til pakkeshop – 55,- 

  2. Få tilsendt din ordre til en privatadresse eller arbejdsplads/ erhvervsadresse. Hvis du ikke er hjemme, tages pakken med på posthuset og kan afhentes fra den efterfølgende dag – 67,- 

Ved køb over 500,- er fragten gratis, dog ikke ved udsalgsvarer. Ved gratis fragt sendes varen til en pakkeshop.

 

FRAGTOMKOSTNINGER TIL FÆRØERNE OG GRØNLAND 

Vi sender gerne til Færøerne og Grønland, men her varierer fragten. Mindstepris er 150,-.

Vi leverer ikke til udlandet.

 

AFBESTILLING

Skulle du mod forventning ønske at afbestille en allerede afgivet bestilling, gøres dette ved at sende en e-mail til Hello@vang.life med ordet ”Afbestilling” i emnefeltet. Mailen skal indeholde informationer som ordrenummer og bestillingstidspunkt.

Har du allerede modtaget en ordrebekræftelse, kan du returnere denne til os med angivelse af ”Afbestilling”.

 Afbestilling skal ske så hurtigt som muligt for at sikre, at ordren ikke allerede er afsendt.

 Din afbestilling er først gennemført, når du har modtaget en bekræftelse herpå.

 

RETURRET

Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på www.vangstore.dk.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din ordre, og du kan naturligvis kun gøre brug af fortrydelsesretten, hvis varen returneres i samme stand som du modtog den.  Alle mærker skal sidde på varen og hvis der følger information eller vejledning med, skal dette også returneres. 

Hvis du fortryder købet, kan du enten nægte at modtage pakken og samtidig gøre postvæsenet/fragtselskabet opmærksomme på, at de gerne må returnere varen med det samme.

Eller du kan returnere den for din egen regning inden for 14 dage, her skal du vedlægge faktura for købet.

Sidste mulighed er, at aflevere varen samt fakturaen i vores butik på Frederiksborggade inden 14 dage, så koster det dig ikke noget.

Varerne returneres til:

Vang

Frederiksborggade 48

1360 København K

Pakken mærkes med “Returvare” 

Vi anbefaler at sende varerne som pakke, på den måde har du bevis for, at du har afsendt den og du kan spore den, hvis den ikke kommer frem.

Når vi modtager varen, vil vi inden for 3 dage betale beløbet tilbage på det kort, der blev brugt ved købet. Har vi ikke samme bank som dig, kan der godt gå et par dage, før du kan se beløbet på din konto.

 

REKLAMATION

Ifølge dansk lovgivning har du 2 års reklamationsret, med mindre andet er anført i produktbeskrivelsen. Ved reklamation forsøges varen repareret, ombyttet til tilsvarende produkt eller beløbet refunderes, i nævnte rækkefølge.

Der er ingen reklamationsret ved slitage, misligholdelse eller fejlbehandling af produktet.
Der er heller ikke reklamationsret på tab af pailletter, sten og knapper.

Der skal reklameres inden rimelig tid, efter at du har opdaget manglen ved varen. Når du ønsker at returnere et produkt med fejl eller mangler, skal det sendes til:

Vang

Frederiksborggade 48

1360 København K

Varen skal sendes sammen med en angivelse af følgende: En præcis beskrivelse af hvor og hvad fejlen er og eventuelt hvordan den er opstået, samt kopi af kvittering/ordrenummer. Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse. 

Samtidig skal du sende en mail til Hello@vang.life og oplyse om at du har afsendt en reklamation.


PERSONOPLYSNINGER

Når du handler på www.vangstore.dk, er det nødvendigt, at du oplyser navn, adresse, telefonnummer og e-mail, ellers kan vi ikke gennemføre en bestilling.

Alle registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne og vil ikke blive givet videre til tredjemand. 

For hele tiden at kunne optimere vores hjemmeside, fører vi statistik over hvordan vores kunder burger siden. Statistikken anvendes udelukkende til eksempelvis at se, hvordan vores kunder kommer ind på vores side eller for at se hvilke sider, der bruges mest.

Så kan vi gøre shoppen så brugervenlig for jer som muligt.